Política de Privacitat

Responsable del tractament

D’acord amb el que estableix el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 (RGPD) i altres normatives aplicables, l’informem que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per ASSOCIACIÓ PUNTAIRES COMARQUES DE GIRONA, amb CIF G17530577 i domicili social a Plaça Assumpció, 27 – 17005 Girona. Podeu contactar amb nosaltres a través del correu electrònic info@puntairesdegirona.cat.

Finalitat del tractament

Les dades personals recollides a través d’aquest lloc web es tractaran amb les següents finalitats:

1. Gestionar les sol·licituds d’informació realitzades per l’usuari mitjançant els formularis de contacte.
2. Prestar els serveis sol·licitats per l’usuari.
3. Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, sempre que l’usuari hi hagi prestat el seu consentiment.

Legitimació

El tractament de les dades personals es basa en el consentiment de l’usuari, prestat en el moment de facilitar les seves dades a través dels formularis del lloc web i acceptar aquesta Política de Privacitat.

Destinataris

Les dades personals no seran cedides a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat.

Drets de l’usuari

L’usuari té dret a:

• Accedir a les seves dades personals per conèixer quines dades s’estan tractant.
• Sol·licitar la rectificació de dades incorrectes.
• Demanar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.
• Oposar-se al tractament de les seves dades personals.
• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud escrita, acompanyada d’una còpia del seu document d’identitat, a l’adreça postal Plaça Assumpció, 27 – 17005 Girona o al correu electrònic info@puntairesdegirona.cat.

Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre siguin necessàries per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides i durant el temps establert per la legislació vigent.

Mesures de seguretat

ASSOCIACIÓ PUNTAIRES COMARQUES DE GIRONA adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Contacte

Per a qualsevol dubte o consulta relacionada amb aquesta Política de Privacitat, podeu contactar amb nosaltres mitjançant el correu electrònic info@puntairesdegirona.cat

---

Política d’enviaments, devolucions i desistiment

Temps estimat de lliurament
Els productes adquirits a la nostra botiga en línia s’envien en un termini estimat de 7 dies naturals des de la confirmació del pagament. En cas de demora excepcional, es comunicarà al client per correu electrònic.

Cost de l’enviament
El cost de l’enviament s’estableix segons la destinació:

• Península Ibèrica: tarifa plana segons l’històric mitjà de trameses.
• Europa: cost calculat segons país de destinació.
• Resta del món: cost calculat segons país i condicions específiques.

L’import final de l’enviament es mostra abans de finalitzar la compra.

Devolucions i dret de desistiment

Dret de desistiment
D’acord amb la normativa vigent, disposes de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el teu dret de desistiment, sense necessitat de justificar-ne el motiu.

Per fer-ho efectiu, hauràs de notificar-ho mitjançant correu electrònic a:
📧 info@puntairesdegirona.cat
També pots utilitzar el formulari de contacte disponible a la web.

Condicions de devolució:

• El producte ha d’estar en bon estat i amb l’embalatge original.
• El cost del retorn anirà a càrrec del client.
• No s’acceptaran devolucions de productes personalitzats, excepte si hi ha un defecte.

Les devolucions s’han d’enviar a:
Associació de Puntaires de Girona
Centre Cívic Sant Narcís
Plaça Assumpció, 27
17005 Girona (Espanya)

Productes defectuosos o erronis

En cas que el producte rebut no correspongui amb el descrit a la web o presenti defectes, es pot sol·licitar la seva devolució en un termini màxim de 30 dies naturals des de la recepció.

Caldrà escriure a info@puntairesdegirona.cat indicant el motiu de la discrepància i adjuntar fotografies si escau. Un cop validada la incidència, es gestionarà la substitució o reemborsament sense cost per al client.

Acceptació de condicions

Abans de finalitzar el pagament, l’usuari haurà d’acceptar explícitament aquests termes i condicions de compra, enviaments i devolucions mitjançant una casella de selecció (“checkbox”).